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Service Manager

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  • Festanstellung
  • Mägenwil

Für unseren Kunden suchen wir dringend im Auftrag eine/n

Service Manager
• Arbeitsort: Mägenwil
• Einsatz: Festanstellung
• Pensum: 100%

Das Unternehmen ist einer der führenden IT-Dienstleister der Schweiz. Schlagkräftige und zukunftsstarke Unternehmensgruppe mit über 1000 Mitarbeitenden in der Schweiz, verteilt auf neun Standorte. Über 11.000 Mitarbeitenden in Europa.

Ihre Aufgaben
• Zentrale Ansprechperson (C-Level) für unsere KMU-Kunden im Outsourcing und Mit-Verantwortung für den operativen Betrieb
• Beratung des Kunden in IT-Fragen und Service Portfolio Entwicklung, zusammen mit den Managed Service Spezialisten
• Sicherstellung der Qualität, Effizienz und Profitabilität der vereinbarten Service Level
• Durchführung regelmässiger Reports über Kapazität, Changes, Incidents Problems und finanzielle Themen
• Vorbereitung, Leitung und Durchführung von Service Meetings
• Enge Zusammenarbeit mit Account Manager, Business Development Manager und Operations Manager

Das bringen Sie mit
• Gute und breite Informatikkenntnisse mit Erfahrung in ähnlichen Mandaten
• Hohe Affinität zu betrieblichen Aspekten im ICT Umfeld
• Hohe Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und diplomatisches Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
• Kommunikations-Kompetenz nach innen und aussen.
• Aktive Weitergabe Ihres Wissens an Kollegen/Kolleginnen
• Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen
• viel Freiraum, um viel zu bewegen
• Abwechslungsreicher und entwicklungsfähiger Aufgabenbereich
• Wertschätzung und Unterstützung bei Ihrer persönlichen Weiterentwicklung
• Weiterbildungsmöglichkeiten in der konzerneigenen Akademie
• 6 Wochen Ferien
• Flexible Arbeitsortwahl, auch Möglichkeit für Nutzung von Homeoffice

Fühlen Sie sich von diesen Stichpunkten angesprochen? Senden Sie uns bitte Ihre digitalen Unterlagen per Mail an: jobs@icmag.ch oder direkt auf der Webseite.

Kontaktperson:

Arbnora Idrizi

ICM Image & Concepts Management AG
Seestrasse 353
CH-8038 Zürich

044 485 50 50
jobs@icmag.ch

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