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5341 Business Analyst Client Software Integration

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  • Festanstellung
  • Bern

Einleitung
Möchtest du dafür sorgen, dass die digitale Arbeitswelt innerhalb optimal und effizient genutzt werden kann? Willst du weiterentwickeln und vorantreiben? Bist du innovativ und agierst gerne als Drehscheibe? Dann haben wir den richtigen Job für dich!

Dein Wirkungsfeld
• Du übernimmst die Rolle als fachverantwortliche Person für bereichsübergreifende Software und kleinere Produktivitätsapplikationen.
• Dabei pflegst du den Kontakt zu Anspruchsgruppen, prüfst und initiierst Aktualisierungen und Feature Updates.
• Du bist zudem die zentrale Anlaufstelle, um den Prozess für die Workplace basierte Softwareintegration einfach und rasch abzuwickeln.
• Dafür stimmst du dich im Hintergrund mit Experten aus Architektur, Security, Engineering und den Teams der Softwareverteilung und des Workplace Managements ab.
• Im Integrationsprozess prüfst du Fachanforderungen aus den unterschiedlichen Postbereichen und ergänzt und erweiterst wo nötig das standardisierte Softwareportfolio mit zusätzlichen Fähigkeiten und Produkten.
• Du definierst zudem Lizenzierungs- und Produkt- und Updatestrategien und bist zuständig für den 3rd Level Support deiner fachverantwortlichen Applikationen.
• Das Steuern von Eskalationen über die mit den Lieferanten vereinbarten Eskalations- und Supportkanäle rundet dein vielfältiges Tätigkeitsgebiet ab.

Dein Profil
• Ein Abschluss als Informatiker*in und/oder Wirtschaftsinformatiker*in bildet die Basis deiner Laufbahn.
• Du hast bereits Erfahrung im Bereich der Softwareintegration und Bewirtschaftung.
• Ergänzend kennst du ITIL Service Management Prozesse und bringst Erfahrung in betriebswirtschaftlichen Grundlagen mit.
• Deine stufengerechte Kommunikation, deine Kreativität und Innovationskraft zählen zu deinen Stärken.
• Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.

Kontakt
Laszlo Kapitany
ICM Image & Concepts Management AG
Seestrasse 353
CH-8038 Zürich
044 485 50 51
lka@icmag.ch

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